M. Atsumi
タイムズモビリティ株式会社
経営企画／部長
経営企画／部長
これまでの経歴
2010年、キャリア入社。商品やサービスのブランディングを行うコンサルティング会社を経て、夫の転勤を機に広島へ移住。フリーランスとしてイベントの企画・運営を行う中、タイムズモビリティ（当時マツダレンタカー）と出会う。変革のタイミングならではの、未知数な可能性に魅力を感じ、入社を決める。入社後は、経営企画、車両企画など企画部門を中心に携わる。
Outline
自動車業界は、今まさに100年に一度の変革期にあります。モビリティ（移動）を一つのサービスとして捉え、公共交通も含めたマイカー以外のすべての交通手段をシームレスにつなぐというMaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）と呼ばれる考え方が新たなサービスを生み出し、その市場規模は2030年に世界で100兆円を超えると言われているのです。そのような未来を見据え、当グループでは駐車場および、レンタカーやカーシェアリングサービスを全国に展開しています。モビリティという観点から当グループが描くビジョンを、現場の社員に語ってもらいます。
総論
MaaSはそもそも私たちの主戦場。
この変革は大いなる追い風だ。
この変革は大いなる追い風だ。
モビリティの未来を語る上で重要なキーワードが、MaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）という考え方です。モビリティ（移動）を一つのサービスとして捉え、公共交通も含めたマイカー以外のすべての交通手段をシームレスにつなごうという発想で、アメリカの配車アプリである『Uber(ウーバー)』をはじめとした新しいサービスが生まれています。
当グループが運営しているカーシェアリングやレンタカーサービスは、MaaSにおける重要なサービスです。さらにクルマには“とめておく”ことが必要です。つまり、カーシェアリングサービス、レンタカーサービス、駐車場サービスなど、当グループが展開するサービスはすべてMaaSに欠かせないサービスであると言えるのです。自動車メーカーやIT企業がMaaS市場に新規参入する一方で、創業時から“快適な移動”を追求してきた私たちは、すでにMaaS市場において独自のポジションを築いているといえるでしょう。
当グループのカーシェアリングサービスは、2009年にマツダレンタカー（現タイムズモビリティ）がグループ入りしたことに端を発します。すでに他社がサービスを開始している中、後発としてのスタートでしたが、全国17,500ヵ所以上あるタイムズパーキングという強みを活かすことで急成長を遂げました。現在では会員数が240万人を突破。これは国内トップであることはもちろん、世界においても第２位という規模です。
お客さまにとって、“クルマを借りられる場所の数”は、モビリティサービスを選択する上で重要な要素ですが、当グループのサービスでは、合わせて全国約16,000ヵ所でクルマを借りられます。これはレンタカー最大手企業の10倍以上の規模です。この圧倒的な優位性を活かし、駅や空港などすべての交通結節点でいつでも快適にサービスをご利用いただける状況を、これからも創り出していきます。
MaaSという、あらゆる業界のプレイヤーを巻き込んだこの変革は、“最初からMaaS”である私たちにとって“追い風”なのです。
当グループが運営しているカーシェアリングやレンタカーサービスは、MaaSにおける重要なサービスです。さらにクルマには“とめておく”ことが必要です。つまり、カーシェアリングサービス、レンタカーサービス、駐車場サービスなど、当グループが展開するサービスはすべてMaaSに欠かせないサービスであると言えるのです。自動車メーカーやIT企業がMaaS市場に新規参入する一方で、創業時から“快適な移動”を追求してきた私たちは、すでにMaaS市場において独自のポジションを築いているといえるでしょう。
当グループのカーシェアリングサービスは、2009年にマツダレンタカー（現タイムズモビリティ）がグループ入りしたことに端を発します。すでに他社がサービスを開始している中、後発としてのスタートでしたが、全国17,500ヵ所以上あるタイムズパーキングという強みを活かすことで急成長を遂げました。現在では会員数が240万人を突破。これは国内トップであることはもちろん、世界においても第２位という規模です。
お客さまにとって、“クルマを借りられる場所の数”は、モビリティサービスを選択する上で重要な要素ですが、当グループのサービスでは、合わせて全国約16,000ヵ所でクルマを借りられます。これはレンタカー最大手企業の10倍以上の規模です。この圧倒的な優位性を活かし、駅や空港などすべての交通結節点でいつでも快適にサービスをご利用いただける状況を、これからも創り出していきます。
MaaSという、あらゆる業界のプレイヤーを巻き込んだこの変革は、“最初からMaaS”である私たちにとって“追い風”なのです。
第一章:
モビリティサービスの現状
モビリティサービスの現状
お客さまのニーズのため、
レンタカーとカーシェアの融合を目指す。
レンタカーとカーシェアの融合を目指す。
当グループでは、カーシェアリングサービスとレンタカーサービスという２つのモビリティサービスを展開しています。カーシェアリングサービスでは、会員であるお客さま同士でクルマをシェアしていただきます。店舗やスタッフは必要ありません。そのため、駐車場にステーションを設置すれば、１台からでも展開が可能となり、よりお客さまのニーズに沿ったネットワーク構築ができます。一方のレンタカーサービスでは、店舗でお客さまをお迎えし、手続きや利用方法の説明など、スタッフがお客さまのご要望に沿ってサービスを提供します。マイクロバスや商用車などの多様な車種の取り扱いも行っているので、幅広い用途に合わせた車種の提案も可能です。
この2つのモビリティサービスは、現状では明確な区別があり、相互に利用者の移動ニーズを補完し合う関係にあります。しかし、お客さまの立場にしてみれば、「必要なときに、必要な場所で、必要な時間だけ、納得できる金額でクルマを使いたい」という期待に応えてくれるならば、カーシェアリングでもレンタカーでも、どちらでもかまわないでしょう。
こうした視点から、お客さま目線に立ってサービスを融合していくべく、カーシェアリングとレンタカーのいいとこ取りをした新しい形のモビリティサービス「タイムズカー」をスタートしました。私たちは、これまでの枠組みにとらわれずに既存のサービスを見直し、“破壊と創造”を繰り返しています。これから、急速に変化するニーズや市場とともに、サービスを磨いていきます。「タイムズカー」は、必ずやMaaS時代の中核を担うサービスになっていくでしょう。いずれは、「カーシェアリングを利用する」「レンタカーを借りる」ではなく、「タイムズカーで行く」という言葉を社会の共通言語にしていきたいです。
この2つのモビリティサービスは、現状では明確な区別があり、相互に利用者の移動ニーズを補完し合う関係にあります。しかし、お客さまの立場にしてみれば、「必要なときに、必要な場所で、必要な時間だけ、納得できる金額でクルマを使いたい」という期待に応えてくれるならば、カーシェアリングでもレンタカーでも、どちらでもかまわないでしょう。
こうした視点から、お客さま目線に立ってサービスを融合していくべく、カーシェアリングとレンタカーのいいとこ取りをした新しい形のモビリティサービス「タイムズカー」をスタートしました。私たちは、これまでの枠組みにとらわれずに既存のサービスを見直し、“破壊と創造”を繰り返しています。これから、急速に変化するニーズや市場とともに、サービスを磨いていきます。「タイムズカー」は、必ずやMaaS時代の中核を担うサービスになっていくでしょう。いずれは、「カーシェアリングを利用する」「レンタカーを借りる」ではなく、「タイムズカーで行く」という言葉を社会の共通言語にしていきたいです。
第二章:
モビリティサービスの未来
モビリティサービスの未来
新しい時代、「タイムズカー」が
世の中をもっと快適にする。
世の中をもっと快適にする。
当グループのサービスで利用されている車両の台数は約60,000台です。また、カーシェアリングサービスのステーションは全国16,000ヵ所以上に設置されており、今後も積極的に増やしていく予定です。「タイムズカー」車両が街中で走っている未来には、私たちのビジネスのポテンシャルは一気に広がっていくでしょう。
例えば、「タイムズカー」車両による道路状況の把握です。「タイムズカー」車両には稼働状況や走行状態などのテレマティクスデータを記録する車載器が搭載されており、「タイムズカー」車両が全国各地を走行することで、あらゆる道路の凹凸状態を把握することが可能です。このデータを活用すれば舗装すべき道路に優先順位をつけることができ、公共事業の効率化が図れます。ひいては人口減少社会における税の有効活用に結びつけることができます。
また、「タイムズカー」車両から得られるデータは、観光活性化にも活用できます。自治体では観光誘致のために数多くのプロモーションを行っていますが、その成果を正確に把握できていないために、プロモーションが単発で終ってしまうというケースが多くあります。そこで「タイムズカー」の走行データをプロモーションの効果検証に使うことで、継続的なプロモーションの展開に結びつけることができます。
また、「タイムズカー」をはじめとするモビリティサービスが充実し、人々がもっと手軽かつ快適に、クルマで移動できる社会が実現できれば、商業施設やレジャー施設には新たなにぎわいが生まれることでしょう。そのための快適さの提供こそ、私たちの使命です。
私たちのカーシェアリングサービスとレンタカーサービスは、新しい時代、新しい世の中の礎を築いています。その実感が日々のやりがいにつながっています。
例えば、「タイムズカー」車両による道路状況の把握です。「タイムズカー」車両には稼働状況や走行状態などのテレマティクスデータを記録する車載器が搭載されており、「タイムズカー」車両が全国各地を走行することで、あらゆる道路の凹凸状態を把握することが可能です。このデータを活用すれば舗装すべき道路に優先順位をつけることができ、公共事業の効率化が図れます。ひいては人口減少社会における税の有効活用に結びつけることができます。
また、「タイムズカー」車両から得られるデータは、観光活性化にも活用できます。自治体では観光誘致のために数多くのプロモーションを行っていますが、その成果を正確に把握できていないために、プロモーションが単発で終ってしまうというケースが多くあります。そこで「タイムズカー」の走行データをプロモーションの効果検証に使うことで、継続的なプロモーションの展開に結びつけることができます。
また、「タイムズカー」をはじめとするモビリティサービスが充実し、人々がもっと手軽かつ快適に、クルマで移動できる社会が実現できれば、商業施設やレジャー施設には新たなにぎわいが生まれることでしょう。そのための快適さの提供こそ、私たちの使命です。
私たちのカーシェアリングサービスとレンタカーサービスは、新しい時代、新しい世の中の礎を築いています。その実感が日々のやりがいにつながっています。
※本文内数値は2023年11月時点
